Обмен и возврат товара

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Некоторые из этих товаров присутствуют и в нашем интернет-магазине, а именно велосипеды, химия, смазочные материалы и электротехническая продукция. Мы всегда идем навстречу покупателю и если с момента покупки прошло менее двух недель, а товар не использовался и сохранил все элементы защитной упаковки, то мы готовы предложить покупателю обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги. Кроме химии и смазочных материалов.

В случае, если после покупки у товара был выявлен существенный недостаток, то товар подлежит замене на такой же или аналогичный товар в течение 30 дней с момента обращения или потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Способы оплаты и возврат денежных средств

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки . При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Оплатой по карте курьеру через мобильный терминал ( по согласованию с оператором )

При оплате заказа на сайте банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты во время оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide

Возврат

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Возврат наличных средств производится наличным расчетом в кассе магазина по адресу г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, 40а либо по согласованию с администрацией. Оплата за доставку товара возврату не подлежит. Возврат товара осуществляется в пункте выдачи по адресу г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, 40а либо по согласованию с администрацией. Оплата за доставку при возврате товара осуществляется покупателем.